在亞馬遜上擁有「特色賣家」就是王者的象徵!


2014 年初,Amazon將“特色賣家”的認證標示從商品頁面欄位移除後,不免使許多賣家感到極為的憤怒。

他們認為對於那些努力爭取成為“特色賣家”的人極度不公平。經過這項改變,許多人認為“特色賣家”的本質和意義就完全消失了。

但,這不完全正確。

 

“特色賣家”的身份其實還是存在的,也仍然是取得“黃金購物車”的必要條件。

 

換句話說,雖然買家和競爭對手無法從頁面中看到誰具有“特色賣家”的身份,但實際上這項評比還是存在的。而且對於贏得“黃金購物車”資格的影響並未有任何改變。

因此,成為“特色賣家”仍是賣家們的當務之急,因為沒有了它就無法獲得“黃金購物車”的資格。

 

如何成為一個特色賣家?

         

 成為特色賣家的資格並沒有改變。要成為特色賣家你必須符合以下條件:

  • 必須擁有專業商家 ( Pro merchant) 的帳號
  • 低ODR(訂單缺失率)
  • 優良的整體表現,尤其注重在賣家評價和商品準時送達的評比。
  • 穩定的庫存

 

另外二個重點著重於建立客戶之間的信任度。對於任何商業行為來說,客戶的服務品質都是第一優先,對於Amazon來說那更是極為重要。你若不重視客戶的服務品質你將永遠無法贏得“黃金購物車”,更別說你會贏得客戶的心。

 

事實上,Amazon也提出了如何建立客戶信心的一些實際操作方法。這些方法中包括了如何將商品明確標明,發貨的正確步驟,以及如何與顧客溝通。

 

如果你具備了以上陳述的三項條件,並且努力耕耘莫約三個月後,Amazon就會將你升級為”特色賣家”。另外,即使你成為了某種商品類別的特色賣家,並不代表你同時具備了其它產品類別的特色賣家資格,而這也是Amazon特別所強調的。

 

 我要如何知道我是特色賣家?

在Amazon將”特色賣家”身份移除前,商家可以直接透過商品頁面中看到是否具備這樣的身份, 但現在只會顯示在賣家的帳戶中心,並只開放給商家自己看到而已。

你可以遵循以下的方式查詢是否受到特色賣家的認證:

1. 從Amazon Seller Central點選Inventory標簽,選擇Manage Inventory。

 

在亚马逊上拥有「特色卖家」就是王者的象徵!

 

2. 點選Preferences標簽

3. 在Column Display的欄位,找到Buy Box Eligible。

4. 從下拉式卷軸中選擇Show When Available。

 

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在根據庫存標識的顯示:如果你符合黃金購物車的資格將會在Buy Box Eligible欄位中顯示“Yes”;反之將會顯示”No”。

 

在亚马逊上拥有「特色卖家」就是王者的象徵!

 

 

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