亞馬遜賣家要如何技巧性改良 Amazon Listing 增加銷售


Amazon這個網路電商巨頭,是一個讓你增加利潤的重要平台。不論你是要作為額外津貼,還是要當作主要銷售管道。在這一個擁有眾多競爭者的地方,是需要一些創意才能在百家爭鳴中脫穎而出,增加你的銷售。

除此之外,在Amazon上的高成交率與Amazon上的搜尋排名有直接的相互關係,所以著重於提供正面的顧客體驗是極為重要的。

幸運的是,在Amazon上你可以確切地應用些許策略。以下有幾項建議將協助您通往開啟成功之路。

 

改良頁面

將創意元素嵌入在您的頁面上是可以提高您與買家的成交率,又可以提高您在Amazon的搜尋結果排名。注重於三個主要的元素:圖片、內文和評論

 

圖片

至少擁有四到五張高畫質的相片來增強顧客的體驗。加入影片可以讓你的商品在競爭對手中更為突出。Oxo在這方面做得非常到位。

Amazon對於圖片規則包括了:

♦  必須是純白的背景,不能有任何的文字敘述或是浮水印。

♦  商品必須覆蓋整個圖像的至少80%。

♦  不能接受有任何的圖畫或是插圖。

♦  建議1000×1000的像素,可以看到商品的細節。

 

內文

內文必須包括標題,重點條列和產品敘述。在開始撰寫內文前,先確認該商品項目有無限制多少個字元,因為每項商品類別的字數限制有所不同。接著再以一到兩個關鍵字來闡述你的商品標題。

舉例子來說,T-Fal在他們的不粘鍋的優勢就描述得非常好,像是可以放入洗碗機清洗。而且他們另外加入了像是煎鍋和炒鍋的關鍵字。

注意:標題千萬別提到任何有關「價格」或是「優惠」等這些資訊。

 

接著,下一個是重要的內文。在圖像邊用條列式的說明敘述。儘量言簡意駭,但又必須要包含到主要的產品特色,並且強調它的優勢。你只有小小的空間來說服買家購買,所以擅用可以觸發購買的關鍵文字。

訣竅在於沿用過去銷售績效最好的廣告元素,以下是Numi示範:

再來就是發揮你產品描述的功能。儘可能利用有的空間將你的品牌告訴給人家知道;你的商品以及它是如何別於一般的競爭對手的商品。你可以更完整地再一次地強調促使購買的原因。如果可以的話,儘可能加入圖片會更好。

這是Numi的產品描述:

你也可以嘗試不同的描述方式,找出哪種是提高成交率的最好模式。

 

評論

Amazon上充斥著許多經驗老道買家,在購買任何商品前,擅於瀏覽賣家的評價。越是擁有較多好評的賣家,他的商品越是能夠銷售得出去。

一個有趣的提醒,BIC原子筆的評價內容已經成為女性買家購買的重要指標了。

 

Amazon報告顯示,只有10到20個百分比的買家在購買完後會評價商品。既然我們無法強迫買家給予評價,以下有幾個訣竅能夠提高你成功的機率:

♦  如果你也有透過其它管道銷售的話,主動與現有且滿意你服務的顧客接觸,請求他們為你留下好評。

♦  你可以使用社群媒體管道透過活動請他們為您留下好評。

♦  透過賣家的帳號要求買家留下評價,不僅可針對商品也可針對賣家。

 

透過瞭解一般買家會抱怨的原因,減少差評的幾率:

♦  商品缺貨

♦  商品不如所敘述

♦  運送時間延遲

♦  寄錯商品

♦  複雜的退貨手續

為什麼評論如此重要?開始使用:自動電郵軟體 – 索取商品評論

對一個一顧客為中心的Amazon來說,買家已經習慣於運送快速、商品品質好的這些基本準則。若是違背這項高標準,帶給你的可能不只是一個差評;退回或是重新寄送畢竟都需要花費的。

太多的差評可能會導致你的帳號終止,所以一定要小心地處理客戶並將客戶擺在第一優先,如同Amazon一般。好的評價最終會回饋在你的銷售成績上的。

 

開始大肆銷售吧

現在你的商品頁面已經準備就緒,是時候開始展開目標性的銷售了。

透過Amazon PPC廣告選項裡的贊助商品是一個增加產品瀏覽量的很好方式。這些廣告會出現在你的搜尋結果旁,可透過視覺上提供買家一個額外的參考。

這並不是適用於所有的產品項目(像是書本就例外),而且只有贏得黃金購物車的商品才能符合顯示廣告的資格。而對這些符合條件的商品來說享有極大的利益,尤其是在簡短的關鍵字使用上。

那是非常簡單容易操作的。不需要撰寫任何廣告;你只需要選擇你要的關鍵字就可自動設定完成。只需針對關鍵字的細心選擇,就可以讓您的商品有更高的機率被買家選購,將產品銷售出去。比起其它的PPC程式更有效益,更快速。

而且還有另外一個好處。每一筆銷售都可以作為提升銷售排名的依據,讓您更加快速地拉開排名間的差距。

 

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