賣家要選擇 Amazon 配送?亞馬遜FBA的優勢和劣勢


FBA 為 “ Fulfillment by Amazon(亞馬遜物流)” 的縮寫,是指由亞馬遜提供包括倉儲、包裝、配送、收款、客服以及退貨在內的所有物流服務,選擇亞馬遜物流,您就無需投入倉儲以及物流等。

此外,在庫存管理、配送或是客服方面,您就無需額外投入人力來進行運作。如此,會使您擁有更多時間與人力來改進或是延發您的產品,使您能專注在戰略決策,提升產品銷量。

 

FBA 的優勢

1. 能有效率的出貨(大多的倉庫都很靠近機場)

2. 擁有7天24小時的專業客服

3. 對單超過300美金的產品免除所有FBA物流費用

4. 支持不同管道配送,滿足跨平台運營需求

5. 豐富的物流經驗,搭配遍布全世界的倉庫,智能化管理

6. 提高Listing排名,幫助賣家成為特色賣家和獲得購物車,並增加客戶對您的信任度,此外,針對賣家評價的部分,當您收到差評時,亞馬遜也會負責幫您處裡差評

 

FBA 的劣勢

1. 一般費用比國內發貨高

2. 較不具有靈活性,FBA只能用英文和客戶溝通,而且速度上並不會很即時

3. FBA不會為賣家發貨提供清關服務

4. 如果前期工作沒做好,標籤掃描出問題會影響貨物入庫

5. 退貨地址只支持美國(如果您是做美國站的FBA)

6. 買家的退貨率會容易提升

 

FBA 運輸中賣家所需注意的事項

1. 檢查每款商品的數量是否與網上所呈現的數據一致

2. 依照亞馬遜所提供的文件來制作標籤,來確保標籤乾淨清晰

3. 確保商品的資訊與您所貼的標籤相符

4. 在承運人的標籤下方,貼上「集裝箱的標籤」

5. 選擇能提供貨品追蹤號的物流商,以便亞馬遜追蹤物品的運送情況

 

 

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