Amazon賣家必知的包裝技巧


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謹慎地包裝

當我朋友Paul Marc開始在Amazon上賣東西時,他並不擅長處理大量的訂單。他人生中的第一個差評就是來自於太輕率的包裝,導致毀損了商品。Paul犯了一個典型新手都會犯的錯誤,那就是將商品放在箱子裡,只用填充物將上方和四邊填滿。在運輸的過程中,箱子難免會受到人為因素變形,為了避免破壞商品,商品的每個接觸面應該都要有所保護才行。

除此之外,濕透的包裹也讓Paul長了知識,那就是包裝上防水的重要性

現在Paul從他的顧客那兒也學到了不少,為了讓顧客能夠更愉悅得享受拆封的體驗,他添加了一些屬於個人化的小東西。好的包裝和準時送達,是維持客戶,成功經營Amazon事業不可或缺的重要素。

 

合適的箱子尺寸

過大的箱子會造成較高運費以及填充物的浪費。大小合適的箱子可以減少商品與箱子之間的碰撞。挑選適合的箱子,試著用不同的方式將商品裝箱。

商品存放在倉庫裡久了可能會堆積灰塵和碎片,因此清潔就變得相當重要,但又必須避免在商品上留下刮痕。將二手的產品裝入原包裝內並標示第二次銷售。

若是沒有原包裝,也可以放入在大小合適的箱子裡,之後再用較大的箱子來裝箱。使用堅固的紙皮箱裝箱,確認裝箱後是否超出重量的限制,並用廢紙、聚苯乙烯的填充物或是硬紙板將空隙填滿,以固定商品避免在運輸過程中因為移動造成箱內商品的碰撞。

裝箱的秘訣在於將箱內的空隙需用填充物填滿至箱子上方的邊緣,確認商品不會因為搖晃而移動。封箱前在箱內上方放入一片厚紙板,並留下足夠的空間來封箱。

 

使用回收材質封裝

一般人有重復使用紙箱的習慣,但絕對不要使用有裂痕的紙箱。一旦有裂痕,紙箱可承受的力量將會減少70%。

很多商家為了節省成本使用回收後或是品質差的紙箱來裝箱,而往往結果是收到買家的差評,要不然就是退貨或換貨,最後搞的得不償失。

這些可分解的包裝材質經過長時間與空氣接觸後,因為溫度和濕度的關系,到最後都會自然的分解破壞。

包裝紙和包裝泡棉的重復使用也會降低它的耐力度。在挑選回收包裝材質時必須非常謹慎小心。

 

選用品質好的包裝材質

比起聚苯乙烯只能承受一次的沖撞力,聚乙烯和聚氨基甲酸脂的材質相對有較高的受力度。

因為這些材質不僅薄,力度強,相對下可以消耗較少的量來達到包裝的效果,所以可以選擇較小的箱子來裝箱並節省運費。

像是烤箱或電視機這些商品,要確保使用泡綿或是保麗龍材質來防止邊角的碰撞。而像是屏幕這些易碎的部份必須確實地保護,避免直接地碰觸。

易碎的商品一定要使用聚苯乙烯填充粒子或是氣泡紙來包裝。有必要時可以使用雙層包裝。

如果兩個商品同時裝在一個箱子裡,務必在包裝後商品的中間,有足夠的空間加入填充泡綿,避免移動中碰撞。最後在箱子的外面一定要注明“易碎”的標示

 

包裝禮物時和節假日的銷售

對每個人來說,因運輸過程中而收到一個損毀的商品是件非常懊惱的事,尤其是節日或是生日禮物,讓買家更是難以接受。

在不同的節日中,像是生日,紀念日或是像聖誕節這類的特殊節日,商家除了要更加重視商品能夠按時送達以外,更要留意到收到商品時的品質一定要完好的。所以最好多花點心思將商品包裝好,包裝得漂亮點。有時對於小細節的重視會讓顧客對你的服務更加滿意。

 

包裝高價位商品

你絕不希望你所寄出的高價位商品在中途遺失。所以使用至少7x4x4大小的箱子來寄送昂貴的珠寶首飾等。太小的箱子容易在運輸的過程中被錯放或遺忘。

也千萬不要在箱外標注有關商品的價值,最好利用簽名簽收來確認商品成功到達買家的手中。

 

適應各種環境的包裝方式

你的包裹很有可能會被運輸人員用魯莽的方式丟入運輸車或是貨櫃中。所以你必須要自行設計一個實驗,在任何可能發生的惡劣環境下,像是溫差和濕度條件,來測試你的包裝是否符合這些環境的考驗

不論你寄送什麼樣的商品,一定要確保它包裝得良好並能夠防水。包裹上的地址被雨水給污染;淋濕的包裹因為重量加重以至於買家收到貨時必須額外加付超重費用,這些都是可能導致你收到差評的因素。

 

再次確認地址

包裝紙條可以從Amazon的管理訂單頁面列印出來。地址的標籤是貼在於紙箱外層的,而第二張包裝紙條是要放在內箱裡跟商品一起的。

確認正確的運送地址是最基本,但也是最容易出錯的。最好在外箱上加上清楚的退貨地址。地址應該要能夠依附在或是直接寫在外箱上面。

最好是使用油性筆來書寫。如果寫錯的話可以比較容易察覺並作修正。這也能夠避免因為雨水模糊地址的問題,或是標籤皺摺看不清楚。千萬別在盒子外用任何的紙來包裝,因為這很容易在運輸過程中撕破而掉落,造成商品的遺失。

最好再加上郵政編碼讓你的商品更快送到顧客的手中。

 

Fulfillment by Amazon

Amazon創造了全球最進步的滿意運送網路。你的事業可以透過Amazon專業的包裝運送服務得到許多好處。

透過Amazon的Fulfillment將你的商品儲存在指定的倉庫,再由專業人員從倉庫裡幫你取貨、包裝、運送甚至提供顧客服務。

一旦加入了FBA,你再也不需要擔心包裝裝箱的問題。如果你想要自己完成所有的包裝與裝箱,請牢記以上包裝上的要點,確保提供顧客一個國際水準的購物體驗。

 

FBA包裝須知

1.有些包裝上會讓產品暴露的商品,像是枕頭或真品布料類商品,嬰兒兒童用品更是如此,必須用塑膠袋包好包緊,確保在運送過程不會沾到灰塵。包裝完成後必須確保它的條碼還能被刷,不行的話要在另外貼上ASIN的標籤。

2.易碎品需要小心保護,像是利用氣泡布。要包的緊緊的確保它不會在運送過程中彈來彈去。條碼必須在不被拆開的前提下可以被掃瞄到。他們還會做衝擊力測試(丟五次都不能被丟破)

3.液體類產品瓶口必須有兩層封口沒有的話要再用塑膠包裝包起來,這個也要經過衝擊力測試…

4.任何物品都必須單獨包裹好。

 

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FBM包裝須知

1.有封口的包裝,像是裝盒餅乾之類的,也需經過衝擊力測試。

2.尖銳的物品像是刀子之類的都不能讓尖銳的部分露出。

3.很小的產品(一吋到兩吋)必須個別包裝

4.如果是整組賣的必須明確標示是整組賣的!

5.以上所有不管什麼包裝,都要確保它的標籤是可以被掃描的。

6.會過期的產品他的期限必須印在Amazon人員可看的到的地方,如果是需要用氣泡布包的產品就必須重新貼上兩張標籤,一張條碼一張期限的標籤。

 

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另外很多小產品在倉儲時會裝在大箱子裡面,這種情況下每個產品都要有它自己的sku而裝箱的箱子上則不能有任何疑似可以掃條的條碼。只要會讓Amazon困惑的事都要盡量避免以節省作業時間。

 

亚马逊包装技巧

 

如果你是重覆利用之前用過的紙箱就必須把上面原本有的條碼都撕掉或覆蓋掉確保,只有一個條碼在上面,道理同上。

堆疊或貨物時必須放在48×48吋的木底上整齊排列並且包好,堆疊高度不得高於72吋

 

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