大量亞馬遜買家帳號被關閉，亞馬遜賣家看法是？

4 / 5 亞馬遜關閉上百個亞馬遜買家帳號，身為賣家，您有察覺到哪些異常嗎？最近 Twitter 上面有一個很流行的 Tag（標籤） #amazonclosed　

https://twitter.com/hashtag/AmazonClosed?src=hash

亞馬遜的 Prime 會員怨聲載道，更有人估計有超過 1000 個帳號被關閉！

以下是亞馬遜的原文，簡單來說亞馬遜就是抓住兩點：

• 你的評論是在收過亞馬遜買家的禮品卡、商品退款、交換評論、免費或者高折扣商品等情形下留下的。

• 你的亞馬遜買家帳號有商業行為（以上的行為就是商業行為．．）

BQool 比酷爾這邊先澄清一下，這篇文章講的 “ 關閉 ” ，並不是評論被清空如此單純，而是連亞馬遜的信箱都登入不進去！請參考下圖：

連亞馬遜買家帳號都登入不進去，代表 Kindle ebooks, Prime Video, Amazon Echos, and Fire TVs 等亞馬遜相關的服務全都不能使用！服務就算了，之前在亞馬遜帳號裡面存的 Amazon Gift Card Balance（電子禮品卡餘額）也都使用不了，這是真正侵害到了買家的權益，因此在 twitter 上大家都出來說話了，以下 BQool 簡單翻譯下：

不能登入，顯示信箱已經不在亞馬遜系統內，我是亞馬遜 Prime 多年的會員，為何沒人跳出來講這件事情？

亞馬遜關閉了我 15 年的帳號，我是 Prime 會員，我的 Kindle books, 禮品卡餘額通通無法用，需要答案！

以下的紅人 – MelissaSalesGirl 也為她的粉絲喊不平，更聲稱有 1000 個以上的亞馬遜帳號被關閉，也懷疑亞馬遜是否被駭客入侵？

仔細分析一下，這 1000 個帳號肯定不單純，有些買家是評論員，而且很 “ 誠實 ” 的跟亞馬遜講了以下原因：

• 曾經為了交換免費產品，留下五星好評

• 曾經接收過賣家的禮品卡，用來交換評論

• 曾經收了賣家的 PayPal ，留下五星好評

不過其實有很多評論員，是屬於＂呆萌型＂，並不知道這樣做其實是違反了亞馬遜的政策。因此亞馬遜是將每一個 case 都單獨處理，來仔細審查每一個買家帳號的真實性。有許多 “ 通過審核 ” 的買家，帳號也都只有半救回，可以去下訂一些數位的訂單（Digital Orders），卻沒有辦法下訂實體的訂單（Place Orders）。

不過憤怒的買家們，基本上認為亞馬遜的說法是：＂BullshXX”，也解釋禮品卡是某公司沒處理好訂單而做出的補償，並非非法退款！

目前亞馬遜只有一種正當的項目可以取得評論，那就是自家營運的 Vine Program ，相信各位賣家也知道！Vine Program 出來的評論會有綠色的特殊標記，並且清楚標示來源！

可以參考這個商品：https://www.amazon.com/Furinno-15094BW-BK-Turn-N-Tube-Blackwood/dp/B01FH6TX7C

不過 Vine 的評論員可是狠狠地打了這個商品兩巴掌，因此商品品質還是要先顧好，再來請 Vine 的評論員來協助賣家！