Amazon的搜尋引擎是如何運作的?


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Amazon 賣家們總是想盡辦法讓自己的商品達到亞馬遜商品搜尋結果的最前頁,但亞馬遜是依照什麼來排列商品搜尋結果呢?透過了解買家們的習慣,我們歸納出幾個方法可以提昇商家們在銷售和市場上的排名。

 

買家如何搜尋

買家一般 不會花費太多時間瀏覽搜尋的結果,除非有意義的資訊才會願意花費時間細看。因此如何讓標題和圖像在一瞬間引起消費者的注意就非常的重要了。關鍵字的搜尋也是一大學問。比方說,當想要買一台Macbook時,可能出現的關鍵字就包含了’Air’,’Pro’,’Retina’等。

 

Amazon 的搜尋引擎如何運作的

當買家輸入關鍵字時,搜尋引擎就開始進行搜索,並會依序將結果排列。Amazon有獨自的排列系統,根據不同條件針對相關結果進行排序。它可以根據產品品質,關鍵字的相符度,以及依照客戶評價來進行篩選。

這精密的搜尋引擎可以排除一些像是 ’the’的贅字,除此之外還可以自動進行語法檢查功能,以提供正確的拼法。

它還可以排除大小寫的問題,甚至標點符號的使用,讓使用者不需擔心’t-shirt’,’tshirt’還是’t shirt’三種不同關鍵字導致三種不同結果的可能性。

 

如何改善標題

因為買家不會花太多時間瀏覽搜尋的結果,所以盡可能地縮短標題的字數。但也不可以過短,標題建議不超過60個字,最好簡潔有力。尤其現在大部份的買家都是使用手機等行動裝置瀏覽購物,過長的標題反而會造成閱讀上的困擾。況且過長的標題占較多的空間,顯示的結果空間也相對地少。

 

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站在買家的角度問問自己,哪些關鍵字是最能夠獲得買家的注意。當你清楚知道哪些是不可欠缺的關鍵字眼,你就可以省略許多不必要的贅字。標題是不需要包括商品的描述,你可以在產品敘述中藉由重點式的說明提供更詳細的商品資訊。

 

以下是一個不錯的標題範例。這些標題不但簡短又掌握了重要的關鍵字,方便消費者瀏覽。而更下方則是一個低效益的範例:因為標題與產品描述完全混淆在一起了。另外,標題不應該牽涉兼容型號,使用感想和包裝細節等其它無相關的資訊。

 

Amazon 同時也提供了賣家既有的產品項目格式。根據你的產品類別遵循既定的格式將會對你非常有利。一般來說 Amazon 既定的模式為:

 

[品牌] + [系列] + [型體] + [品名]

為了達到最好的效益,我們建議針對銷售商品自行審查,以確保最佳化。從標題的長短開始檢視,將內容濃縮同時不影響本意。

以下為舉例說明:

 

標題(共146個字)

Pixnor USB AC Power Adapter Home and Travel Charger with US/EU/UK/AU Plugs for Apple IPAD / IPHONE / SAMSUNG / BlackBerry / HTC / Nokia / Motorola

了解哪些關鍵字最為重要,並將它們移至句字的最前面方便買家一目了然。在這個範例裡’AC Power Adapter ’和’USB’為重要的關鍵字。而’Travel Charger with US/EU/UK/AU Plugs’在這裡就相對不是主要的訊息。因為消費者一般不太會搜尋這幾個關鍵字,所以你可以將它們從標題中移除,而將它在產品的描述中去強調即可。盡可能避免使用大寫字體,讓整體的產品頁面看起來更加專業。以下是經過修飾後的範例:

 

已優化的標題(53個字)

Pixnor International USB Power Charger for Smartphones and Tablets

 

如何優化關鍵字

關鍵字是買家在Amazon用來搜尋商品最主要途徑 。因此你的關鍵字必須包括-產品特性,像是型號,材質,規格等其他產品特徵。

Amazon搜尋引擎的運算法則使用了『配對分數』來尋找最有相關性的結果。關聯性就是一切。若是你選擇的文字與買家輸入的文字排序完全一致,那你所獲得的配對分數就會較高。我們建議分別列出不同的關鍵字,避免全部列在同一行上。

 

關鍵字不應該包括:

  • 已經出現過的訊息,像是你的標題或是品牌名稱
  • 對產品品質的主觀看法(品質最好)
  • 依時間改變的陳述(新的,優惠,有現貨)
  • 產品名稱的錯別字或空格,標點符號,大小寫,單複數(80GB’ and ‘80 GB’, ‘computer’ and ‘computers’)
  • 關鍵字不應該函括產品描述或是錯誤的產品訊息,像是競爭對手品牌或是不同的製造者。這都會違反Amazon的條例。

 

結論

當選擇或是檢視關鍵字時,記得重點在於如何協助買家能夠快速搜尋到你的商品。最好把自己當作買家的角度去思考,有老外的朋友,也可以問問他們,如果你要買這產品,你會打哪些關鍵字?

 

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