亞馬遜 seller fulfilled prime 完整指南！
配合旺季的到來，亞馬遜最近積極的在招募賣家參與 Seller Fulfilled Prime（SFP）。有收到亞馬遜的招募邀請，表示你的帳號物流表現優良和運送準備時間極短（Handling time）。在沒有詳細了解這個計劃的基本狀況、成本和風險下，你可能很快地會將這封招募 Email 丟到垃圾桶。
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Seller Fulfilled Prime（SFP）是亞馬遜給你一個機會，讓 FBM 庫存也可以提供 Prime 等級的運送服務。
Seller Fulfilled Prime（SFP）提供了什麼優勢？
• Prime 的標幟（prime badge）
• 提高佔有黃金購物車的機會（increased buy-box exposure）
• 有抬價的潛力
• 有更高的流量
• 提升銷售（透過亞馬遜的 Prime 篩選器）
• FBM 商品也能參加 Lightning Deals
想要快速的推廣新品又不想嘗試 FBA，參加 SFP 是個很好的選擇。
Seller Fulfilled Prime（SFP）需要什麼要的條件？
• 提供美國 48州 所有 Prime 會員 免費兩天到貨服務（2-day shipping）
• 當天下午兩點前的 Prime 訂單，需要當天處理並且出貨。
• 非 Prime 訂單也必須在隔日處理並出貨。若是接近晚上12點下的單，對賣家來說等同於當天出貨的感覺。另外周末所有的訂單也必須在禮拜一出貨。
• 提供免費標準運送服務（free standard 3-5 day shipping）
• 這個依照你的貨物所在地，難度不同，就算是0天的運送準備時間，5天送達也是非常勉強能達成的。
• 95％以上的 Prime 訂單，必須向亞馬遜購買運送服務。可以透過 Buy Shipping API 購買，也可以直接在亞馬遜後台購買。
• 必須維持亞馬遜 Premium shipping eligibility 的標準
• 99％ 準時發貨率
• 退貨由亞馬遜判定處理
• 賣家取消率＜1％
有哪些風險？
• 運費成本提升
• 亞馬遜提供的物流服務是不穩定的。特別是 USPS 的 Priority 和 First Class 服務。
• 禮拜一～禮拜三 SFP 的 USPS 服務相對不穩定
• 禮拜四～禮拜六 SFP 的 USPS 服務相對穩定
• 退款成本提升
• SFP 是有向買家掛保證的計劃，如果延遲到貨，買家會有補償甚至可以退款。
• 可能會因為商品損壞、有瑕疵、不對的商品或是買家後悔購買等理由，必須接受不需退貨的退款服務。雖然可以發 Safe T Claim 申訴而有機會獲得補償，但這是一個漫長且不透明的過程。
• 退貨成本提升
• 如同 FBA，會有更高數量和頻率的基於任何理由的退貨。
• 會由於退貨管理需求，有額外的成本。例如追蹤退貨，退款和物流狀況等等。
• Feedback 問題
• Prime 會員對於商品很滿意時，習慣不留好評。但如果是對商品有什麼不滿的，會非常迅速的留下差評。所以你會感受到比一般 FBM 還要高的差評率。但 SFP 跟 FBA 不一樣，亞馬遜並不會對你的 Feedback 差評負責，換句話說，雖然你提供了高級的物流服務，但有了差評還是得自己處理。
申請 SFP 有試用期？
申請 SFP 是完全免費的，但你可能不知道，想要正式參與 SFP 計劃，是必須通過審核。就像是新人試用期一樣，為期 5～90 天，基於你多久完成運送 200個訂單，運送是否有符合 SFP 要求的運送標準。
在這期間，你可以在亞馬遜後台監控你的物流狀況，看看是否有達標。如果有通過試用期，將會自動註冊為正式的 SFP。接著在 24小時內，你的商品上就會有「Prime」的標幟。
在哪裡申請 SFP？
必須是專業賣家帳號（professional seller）才可以申請，在亞馬遜後台 Settings ＞ Account Info ，Your Services 可以確認自己的帳號狀態。
若是專業賣家，點擊 連結 即可申請。申請完成後，就會收到亞馬遜的確認 Email ，你的 SFP 試用期就正式開始了。
最近亞馬遜也開始了 SFP 的促銷優惠，內容如下
2017/12/31 前，把符合資格的商品加到 Seller Fulfilled Prime 計劃中，然後販售給 Prime 會員，傭金將可以獲得 4折優惠（60% off）。
Manage Inventory＞filter products by Status （select Active）和 Fulfilled By （select Merchant），然後在預覽費用的欄位可以看到傭金折扣，若該商品有看到傭金折扣，則表示該商品符合這次的活動資格。
另外 SFP 試用期的賣家，是不符合活動資格的。必須從試用期畢業才能參與此項優惠活動。
這活動表面上看起來好像很優惠，實際上 SFP 賣家怎麼說？
100個 有 SFP 的商品，竟然只有一個商品符合折扣資格。此外，Prime 買家還必須選擇兩天到貨服務（2-day shipping），才有折扣優惠。如果是選擇標準運送 （standard 3-5 day shipping），還是一樣要付 15% 的傭金費用。
小編總結
不管是在 SFP 計劃本身，或是這次的傭金折扣優惠，都是看似華麗的外表下，有著你沒有想到的一面。亞馬遜肯定是只會跟你說好處，不會跟你提背後的風險，畢竟你參加了這樣的計劃，亞馬遜是享有絕對好處的，除了可以提升買家的購買體驗，也能再多賺一筆傭金。
對賣家而言，有很多需要承擔的費用和風險，都是亞馬遜沒有提出的，這篇包含了使用 SFP 服務兩年的賣家心得，他整理的非常好，滿滿的都是人生經驗，就在此分享給對計劃有興趣或疑惑的賣家們。
整體而言，他對 SFP 的使用體驗和帶來的效果是滿意的，但還是要跟其他賣家提醒，這個計劃背後的風險，如果你還是個新賣家或是小賣家，可能就需要慎重考慮這個計劃的具體效益是不是好的。
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