亞馬遜代營運公司 SPIRE 為什麼把 AI 廣告納入每個客戶的核心策略？
客戶概況
合作夥伴： SPIRE — 自主式供應鏈管理服務商
共同創辦人： Jeff Lin，前 eBay 台灣團隊成員
專注領域： 亞馬遜跨境電商營運、供應鏈管理、廣告策略
使用產品： BQool AI 廣告
關鍵成果：
- 3–5 分鐘內完成策略擬定與驗證，過去需要 3–5 週
- 24 小時廣告不間斷優化，AI 在團隊下班後持續運作
- 更低的試錯成本，更快的迭代速度，預算風險大幅降低
SPIRE 介紹
Jeff Lin 在 2017 年加入 eBay 台灣團隊，那一年也正是亞馬遜全球開店進駐台灣市場的同一年。在跨境電商領域深耕多年後，他共同創辦了 SPIRE，專注提供自主式的供應鏈管理服務。
何謂「自主式」?
SPIRE 將自家的軟硬體工具以及外部資源提供給客戶，讓客戶根據自身企業規模和團隊編制，自行決定工具導入和使用的深度和頻率。 底層邏輯始終不變：在成本和風險控管下使用這些工具。
「作為代理商，我們會告訴客戶：在這個時間點上，或許可以有不一樣的想法跟角度的切入，去運用這些資源跟工具。我們會跟客戶有一個策略發想、一個討論環節。最後大家有共識之後，工具資源都到位的情況下，我們就是快速地去面對市場的回饋，做出相對應風險比較低的反應。」 — Jeff Lin，SPIRE 共同創辦人
亞馬遜廣告環境已經劇變
Jeff 觀察到，過去三年（2024~2026）亞馬遜站內廣告出現了三個根本性的轉變：
版位暴增
亞馬遜上的廣告版位數量大幅成長，賣家的操作感受和買家的視覺體驗都產生了很大的變化。
CPC 全面紅海化
以往 CPC 高競價只集中在特定品類，一個出價可能要 5 塊、8 塊、甚至 10 塊美金以上。但現在這個現象已經擴散到一般品類，CPC 競爭全面進入紅海。
廣告幾乎等於自然流量
「你在廣告上的預算如果相對於營業額占比不到 30% 的話，應該會有一個很強烈的感受——有投廣告跟沒有投廣告是沒有什麼差別的。所以我最後的結論是：廣告幾乎等於自然流量。這應該就是這幾年來在站內廣告這件事情上，大家普遍遇到最大的困難跟挑戰。」 — Jeff Lin，SPIRE 共同創辦人
真正的痛點：亞馬遜 24 小時不打烊，但你的團隊會下班
在這樣的環境下，Jeff 指出代營運公司面臨的三個時間挑戰：反應時間、準備時間、執行時間。而這三者的核心，全都關係到「人」。
「Amazon 這個市場它是 24 小時不打烊、不停歇的。我們的團隊在工作時可以快速反應，但下班時間，我覺得這個就很殘酷了，也是所有企業主會面臨到的痛點。」 — Jeff Lin，SPIRE 共同創辦人
在導入 AI 工具之前，SPIRE 的工作流程是：團隊手動收集廣告數據、花大量時間消化分析、擬定策略，最後做出決策。每一個環節都受限於人力，分析過程也往往帶有個人色彩和想像。
為什麼選擇 BQool
Jeff 過去在業界任職時就已經認識 BQool。自己創業後，兩家公司的契合度更加明顯。
「BQool 在台灣也就是國內市場來說，是相對少見的一個提供 SaaS 服務的公司，對標的市場也是歐美市場為主，跟 SPIRE 在經營上的方向、角度其實是很相似的。兩間公司在經營的方向甚至是細節上如果是高度相近的話，為什麼不一起合作？我覺得導入這樣一個比較創新、符合當下趨勢的工具，也可以增加我們的品牌價值。」 — Jeff Lin，SPIRE 共同創辦人
AI 如何改變代營運的工作方式
導入 BQool AI 廣告後，SPIRE 在三個環節感受到最大的改變：
數據收集與資料分析
過去需要團隊手動收集、整理的廣告數據，現在由 BQool AI 每小時自動下載並分析，團隊能直接看到有意義的模式和趨勢。
策略擬定
AI 處理完數據層之後，團隊不再需要花大量時間消化原始數字，可以把精力放在更高層次的策略思考上。Jeff 也積極鼓勵團隊和客戶都使用 AI 工具，因為當大家都站在同一個數據基礎上，策略討論會更豐富、角度不會那麼狹隘。
降低試錯成本，提升營運效益
這是 Jeff 認為改變最大的環節：
「我們可能今天只花了 3 分鐘、5 分鐘就有策略出來。再一個 3 到 5 分鐘，我馬上就知道這個策略行得通行不通、成功還是失敗。以往這些 SOP 應該是 3 到 5 個禮拜、3 到 5 個月最後才會知道結果。那萬一這個結果是不盡理想的呢？過去的這些時間成本就浪費掉了。所以我覺得這個是生成式 AI 工具能夠協助團隊最大的一個幫助。」
實戰案例：日正食品
SPIRE 與 BQool 合作的代表性案例之一，就是台灣食品品牌日正食品。日正重啟亞馬遜北美站後，由 SPIRE 負責供應鏈與營運管理、BQool AI 負責全天候廣告優化。三個月內，日正的 ACOS 下降近一半、訂單量成長 3 倍，並在競爭激烈的北美食品類別中同時獲得 Amazon’s Choice 和 Overall Pick 標籤。
無論你是代營運公司還是賣家
不管你是管理多個亞馬遜帳號的代營運公司，還是正在尋找使用 AI 工具的合作夥伴的賣家，結論都一樣：在 CPC 持續攀升、容錯空間不斷縮小的市場裡，迭代速度最快的團隊勝出。
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