日正食品如何用 AI 廣告，讓亞馬遜北美站營收翻倍成長？
客戶概況
客戶：日正食品 — 台灣經營超過 50 年的食品品牌
受訪者：李采慧，日正食品總經理
產業：食品製造 / 消費品
銷售市場：Amazon 北美站
使用產品：BQool AI 廣告
關鍵成果：
- 約 50% ACoS 下降
- 約 40% 每筆訂單廣告成本降低
- 3 倍 訂單量成長
- 獲得亞馬遜演算法自動授予的指標性標籤 Amazon’s Choice & Overall Pick
從台灣餐桌到北美市場：一個食品品牌的跨境之路
在台灣，日正食品幾乎是家喻戶曉的名字。主打天然美味、便利健康的冬粉、糖品等系列產品陪伴台灣家庭超過半世紀，有著響亮的名聲。
但跨進亞馬遜北美市場時，一切需從頭開始。
「國外的市場一直踏不出去。那我就說，他們不賣不然我們自己來賣看看。」 — 李采慧，日正食品總經理
日正總經理李采慧回憶，早在 2020 年新冠疫情期間，日正就嘗試進軍 Amazon 北美站，初期反應不錯。但疫情趨緩後，加上國際局勢和供應鏈變動，業績逐漸下滑。兩年前決定重啟時，她循傳統思路委託代營運公司操作，結果月營收始終停在數千美元，怎麼也突破不了。
痛點：時差、手動管理、前後端脫節
日正在跨境營運上碰到的問題，其實是許多台灣品牌的共同困境：
時差讓廣告管理出現空窗
當美國消費者正在亞馬遜上瀏覽和下單的時候，台灣團隊早已下班。這意味著廣告在最關鍵的時段無人優化。高轉換的關鍵字沒有被加碼，燒錢的關鍵字也沒有被及時暫停。等到隔天早上打開後台看數據，機會已經過了。
關鍵字靠猜、出價憑感覺
廣告投放完全依賴人工。關鍵字靠手動挑選，出價靠感覺判斷，策略是「這個關鍵字用這個出價試看看」。沒有數據基礎，每一次投放都像在摸黑前進。
廣告投放和供應鏈各做各的
負責廣告的人只看點擊率和 ACOS，負責物流的人只管出貨排程。兩邊沒有數據串接，導致常常出現廣告打得好但貨跟不上，或者備了大量庫存卻沒有廣告推動銷售的窘境。在亞馬遜上，斷貨的代價極高，不單單只是錯過銷售，排名和曝光權重都會被演算法調降，之後要花數倍的廣告預算才能追回來。
解決方案：品牌 × BQool AI 廣告 × SPIRE 供應鏈，數據驅動的鐵三角
日正的突破，來自於建立了一套三方協作的模式：日正掌握產品和品牌、SPIRE 負責供應鏈和 Amazon 營運、BQool AI 智能廣告負責精準導流。
BQool AI 廣告：24 小時不間斷的智能優化
BQool 的 AI 廣告每小時自動下載 Amazon 廣告數據，並交叉分析過去 60 到 90 天的歷史表現，精準辨識哪些關鍵字真正帶來轉換、消費者在美東還是美西時間的哪個時段最常下單，然後自動調整出價，並將預算集中在這些高效時段和關鍵字上。
對日正而言，最直觀的改變就是：台灣團隊下班後，AI 依然在幫他們優化廣告。
「 BQool AI Advertising 介入之後，其實就是去協助人在下班後沒有辦法工作這件事情。」 — Jeff Lin，SPIRE 共同創辦人
「在我們導入（BQool AI 廣告）之後，精準地抓到了哪些關鍵字消費者會來回購和下單。再來就是投廣告的時間點，因為北美市場跟我們有時差，所以時間點由 AI 去決定，我們只要設定好，它就會投廣告 」 — 李采慧，日正食品總經理
SPIRE 供應鏈：讓備貨跟上銷售節奏
在廣告端發力的同時，供應鏈也必須跟上。SPIRE 協助日正將原本從台灣直送的模式，轉變為在美國設立倉庫的前置備貨模式，大幅縮短補貨時間，合作初期就讓北美營運成本降低超過五成。
更關鍵的是，當 BQool AI 廣告數據顯示某些商品銷量正在快速攀升時，SPIRE 能即時掌握趨勢、提前調度庫存，確保不會因為斷貨而失去好不容易建立的排名和曝光。
三方協作的關鍵：信任與數據共享
這套模式能運作，不只是工具的問題，更是合作心態的問題。許多企業把服務商當外包，只給零碎資訊。但日正願意開放數據、快速溝通、即時調整。
「日正有非常扎實的產品基礎，團隊也願意看數據、快速溝通和調整。日正不把 AI 當成單純的工具，而是當成營運流程的一部分。這讓 BQool、SPIRE 和日正之間的協作更有效率。」 — Jonathan Low，BQool 執行長
李采慧總經理自己也說得直接：
「SPIRE 提供專業知識，BQool 提供廣告洞察。這是最好的分工合作，而且效果馬上看得到。」 — 李采慧，日正食品總經理
成果
導入 BQool AI 廣告管理後，日正在亞馬遜北美站的表現全面提升：
廣告成本降低約 40%。 導入 BQool AI 廣告後，系統自動淘汰低效關鍵字、集中預算到高轉換標的，讓每一分廣告費花得更有效率。短短 3 個月內，ACoS 下降一半，每筆訂單的廣告成本降低約 40%。
月營收實現數倍成長。 從代營運時期的月營收數千美元，成長到數倍之多。這不只是廣告帶來的，更是廣告效率提升後，自然排名和曝光連帶提高的複合效果。
獲得 Amazon’s Choice 和 Overall Pick 標籤。 這兩個標籤不是花錢買的，它們是亞馬遜演算法根據搜尋排名、銷售表現、顧客評價和低退貨率自動授予的。在競爭激烈的北美食品類別中拿到這些標籤，含金量極高。
未來展望
日正不只把 BQool AI 當成一個廣告工具，而是未來品牌全球化的基礎設施。
「在未來我們會繼續深入地去執行 AI 的動作，加上廣告行銷工具，讓新品快速地累積聲量、推向市場、更快速地獲得訂單。我們的目標是打造一個由研發、生產、行銷到供應鏈，一站式的整體解決方案。我們希望塑造日正成為食品產業在跨境電商一個成功的典範，讓產業升級。」 — 李采慧，日正食品總經理
你的品牌也面臨類似挑戰嗎？
如果你正面臨以下任何一種情況，日正的經驗或許能給你參考：
- 你的品牌有好產品，但在亞馬遜上的廣告投放效率不理想，ACOS 居高不下。
- 你在台灣管理北美站的廣告，深知時差讓你錯失了很多即時優化的機會。
- 你用過代營運，但對成效不滿意，想要更透明、更可控的廣告管理方式。
- 你已經在做亞馬遜廣告，但還停留在手動調整的階段，想知道 AI 自動化能帶來多少改善。
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