亞馬遜退信最終Q&A，一篇你就懂！
賣家們對於退信一事還是有許多疑問！
BQool 比酷爾在這整理一份詳盡的Ｑ＆Ａ，為各位解除心中的疑惑
Q 1：為何已經設定自動轉發給 BQool 全球黑名單，還是會收到退信？
設定自動轉發您的信箱當然還是會有退信。順序是這樣：
1. 您寄信給買家
2. 買家設定他不想收到信，導致退信
3. 您的信箱先收到退信，信箱經過您的自動轉發篩選器，篩選出退信再轉發給 BQool。
4. 所以您的信箱還是會先收到退信，才會自動轉發給 BQool，因此退信當然還是會在信箱裡。
Q 2：為什麼最近才開始退信，前幾個禮拜都沒有的？
最近很多賣家都有相同的問題，最近怎麼突然開始收到退信的？
這是亞馬遜在執行的，BQool 並無收到任何關於來自亞馬遜官方的說明，只有亞馬遜知道。
每個賣家的退信比例，與銷售的商品跟客戶群有關,再加上退信通知並不是立即的,亞馬遜會收到後分批回傳賣家，所以沒有一定的規律，如果真的還有疑問，請各位賣家詢問亞馬遜客服。
只是建議您持續將這些帳號加入黑名單中，別再重覆寄送給這些買家就行。
眼尖的賣家有發現這和之前的退信內容有什麼不同嗎？
舊版
新版 （舊版說會有移除銷售權的字句已經被亞馬遜移除了！是不會對帳號有任何影響的！）
還在擔心這對帳號有沒有影響？答案肯定是沒有的！（如下圖）亞馬遜官方也在國外亞馬遜論壇上親自說明“不會被禁帳號，被退信是不會對帳號有影響的”
Q 3：每天有 1/4 被退信正常嗎？那 1/3 正常嗎？
承上題 Q 2 ，每個賣家商品、客群都不一樣，收到退信數量肯定也不同（這沒標準的），這好比青菜蘿蔔各有所好，這怎麼能拿來作比較呢？評價前後與開始收到退信的時間也不同，有的人有退信，有的人都沒收過，真的沒有一定的規律在，所以這個問題沒有標準。
Q 4：是不是軟體發的信被隱藏，才會被退信？這樣我手動寄可以嗎？還能繼續使用 BQool 軟體嗎？
所謂”拒收信件”，不管您是用 BQool 寄信 或是 手動寄信，只要您從亞馬遜後台寄信，買家有設定拒收，那麼您就會收到退信。
BQool 是亞馬遜認證的合作夥伴，請不用擔心。
如果真的不能使用亞馬遜是會直接取消第三方軟體授權的，連後台都無法對接。
合作夥伴連結：http://www.aws-partner-directory.com/PartnerDirectory/PartnerDetail?Name=BQool
Q 5：有沒有別的解決辦法？只能加黑名單？
是的，目前只有加入全球黑名單這個方法。從三月開始到現在，BQool 已經累積了上萬筆買家全球黑名單資料，只要是加到黑名單的買家，就不會再寄信給他。所有 BQool 用戶共用這個全球黑名單系統。別人的退信黑名單也會是您的黑名單。
Q 6：這樣豈不是發的信件量會越來越少？
恩沒錯，BQool 的全球黑名單！會越來越多，表示名單越來越健全。這樣就可以精準的只發給願意收信的買家，發的信件數量確實會變少，也能節省信件成本。簡單來說，賣家以後只會寄信給，想要收信的買家！
Ｑ7：這樣發送信件還有什麼意義嗎？
承 Q6 ，如果繼續使用軟體寄信就會針對不會退信的買家寄信，這樣的買家絕對還是佔大多數的，要繼續更精準的發送給這些買家，還是要永遠不再寄信，相信聰明如您，一定知道要怎麼做的。
俗話說不要因為一棵樹木，而放棄一片森林。不要因為 1/3 被退信，就放棄那 2/3 願意收信的買家，發信件的意義就在那 2/3 的買家身上！
Q 8：如何設定自動轉發給 BQool？
如果有收到退信，可以設定自動轉寄給 BQool 全球黑名單信箱： blacklist@bqool.com
（編輯 BQool 比酷爾）
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