亞馬遜圖片被盜用?完整申訴流程附範本!
亞馬遜規定商品圖片要乾乾淨淨,連浮水印都不能有,所以導致被盜圖的事頻頻發生。甚至圖片的所有人還被盜圖片的人檢舉,因此被移除了 Listing,這又是另外個故事了...
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今天要帶給賣家的是,在亞馬遜後台完整的申訴流程。這樣的投訴方法,有時候亞馬遜會在第一次申訴後馬上幫你移除盜用者的 Listing,有時候則需要多送出幾次才會移除,依照每個人的狀況不同,自行決定送出申訴的次數。
如果你的競爭對手只是剛開始賣,還沒有影響到你的銷售,可以考慮先按兵不動,等到競爭對手開始有銷售,再提出申訴,殺他個措手不及。
需要的申訴資料有
• 盜用者的 ASIN 或 商品頁面的地址
• 投訴者的公司資訊
• 名稱
• 公司地址
第一步:打開申訴連結
第二步:選擇原因
• Rights owner(版權所有人)
• Copyright concerns(版權問題)
• the image is used without authorization on the Product Detail Page(商品詳情頁面上的圖片未經授權被盜用)
第三步:
• 填上品牌名稱
• 填上圖片所有權的相關資料
• 最後填上描述,參考範本在圖片中可以參考。
[INSERT PRODUCT NAME]:填寫投訴者產品名稱或是 ASIN
[INSERT BRAND NAME]:填寫盜圖者的品牌名稱或是 ASIN 或是 產品名稱
第四步:填入盜用者的 ASIN 或 商品地址(URL)
填入後亞馬遜會自動搜尋出該商品,商品資訊會出現在下方。
在 Scope 的地方請選擇 “Specific images” ,再勾選出侵權的圖片有哪些。
第五步:填寫投訴者的基本資料
• Email 請填寫亞馬遜註冊帳號
• 最後記得勾選已閱讀並且同意聲明,才能送出
小編總結
投訴情況順利的話,盜用者的圖片和抄襲的部份 3~5 天會被亞馬遜移除。如果亞馬遜拒絕你的投訴或是要求你送出更多資訊,就提供給他們或是再重新送出投訴,直到成功為止。
就像開頭說的,多試幾次還是有機會的,若有遇到相同困難的賣家們可以試試!
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